911 サービスは大規模な障害の後、段階的に復旧中 | CBCニュース
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緊急対応関係者によると、オンタリオ州、ケベック州、ノバスコシア州を含むカナダの多くの地域に影響を及ぼした911番通報サービスの停止は、徐々に解決されつつあるという。
911 に連絡できない緊急サービスが必要な住民は、利用可能な非緊急電話に連絡するよう促されます。
木曜日午前8時の時点でも、ノバスコシア州とケベック州の一部で停電が続いており、オンタリオ州警察に連絡しようとする人たちの被害も報告されている。トロントやウォータールーなどのオンタリオ州、フレデリクトンやウッドストックなどのニューブランズウィック州、ウィニペグなどの多くの地域でサービスが復旧した。
一部の携帯電話会社がカナダ全土で 911 サービスへの接続に問題を抱えているとの報告があります。
ノバスコシア州緊急事態管理局はプレスリリースの中で、この問題は州の911システムに関係するものではなく、電気通信事業者のネットワークに関係していると述べた。同省は、この障害により一部のインターネット音声電話ユーザーにも影響が出る可能性があるとしている。
「障害の原因はまだ分かっておらず、通信事業者は問題の特定と解決に取り組んでいる」と声明で述べた。
ベルはデジタル 911 ネットワークに問題を抱えていました
トロント救急医療隊の広報担当者がCBCニュースに語ったところによると、木曜日の朝、オンタリオ州でベル911のサービスが停止していた。
ベル・カナダの広報担当者は電子メールでCBCニュースに、ベルの911ネットワークの問題は木曜東部時間午前3時13分頃に検出されたと語った。
「技術者が障害を調査している間、緊急サービスへの電話をルーティングするためにバックアップシステムがオンラインになった」と声明は述べた。
「私たちは問題の根本原因を調査しており、詳細が分かり次第明らかにする予定です。」
ベル・カナダ経由の 911 通話は完全に復旧し、人々がアクセスできるようになるはずだと電話会社は述べた。
7 月、ベル カナダでは 1 時間にわたる 911 サービス停止が発生し、ウィニペグを除くマニトバ州全域に影響を及ぼしました。その間、84人が119番通報ができなかったという。
同社は障害後の報告書をカナダ無線テレビ・電気通信委員会に提出し、障害の原因は「相当な時代」のレガシー911ネットワークにあると主張した。
同報告書は、カナダの他の管轄区域では 2022 年にデジタル 911 ネットワークに移行し、その時点ではサービス停止は発生していないと指摘しました。
サービスが解決された場所
ウィニペグ警察はソーシャルメディアプラットフォームXに、木曜日に911サービスが30分以上停止したが、その後は解消されたと投稿した。
トロント、ダーラム、ヨーク、ピール地域を含むトロント都市圏でもサービスが再開されています。
トロント警察はX地区の住民に対し、警察、消防、医療の緊急事態が発生した場合には911に通報するよう呼び掛けた。彼らは、停電中にオンラインで共有した代替電話番号は緊急時以外にのみ使用すべきだと述べた。
この混乱は各地域に異なる期間にわたって影響を及ぼしました。トロントのサービスは完全に復旧するまで２時間半以上ダウンし、ヨークのサービスは木曜日の朝に約１６分間ダウンした。
ウィンザー警察はXに、最初の機能停止を国民に通知してから30分余り後の午前5時21分の時点でサービスは復旧し、稼働していると投稿した。
定数ハミルトン警察のトレバー・マッケンナ氏によると、911番は午前3時30分から約1時間停電したが、現在は完全に復旧したという。
ロンドン、ウォータールー地域、オンタリオ州ノースベイの警察も、警察の業務が復旧したとXに投稿した。
ベル・カナダは、7月22日にウィニペグ以外のマニトバ州全域に影響を及ぼした数時間にわたる緊急サービス停止中、84人が911に連絡できなかったと発表した。
ノバスコシア州オンタリオ州で中断されたサービスにアクセスする方法
ノバスコシア州で911に電話できない人は、固定電話、Wi-Fi通話、または別の通信事業者に接続された電話を使用してみる必要があると同省は述べた。
彼らは、人々が緊急支援以外の最寄りの緊急ユニットやサービスに電話して、すぐに助けを求められることを試みることもできると述べた。
ナイアガラ地方警察は X に対し、緊急サービス以外の場合は 905-688-4111 に連絡するか、8 つの地方事務所のいずれかに連絡することで緊急サービスに連絡できると語った。
オンタリオ州警察はニュースリリースの中で、「州内で断続的に911が停止している」との報告があり、迅速な復旧に努めていると述べた。
OPP は、1-888-310-1122 の非緊急電話は完全に稼働しており、メンバーはまだ電話に出ていると述べた。彼らは住民に対し、緊急時以外は情報や最新情報を求めて911に電話したり、電話回線をテストしたりしないように呼び掛けた。
キングストン警察はXに対し、911で連絡が取れない人は緊急時以外の電話番号613-549-4660を使用できると伝えた。
